Konzultovať riešenie
Servis / Technická podpora

Servis so zázemím. Istota pre vaše značenie.

Regionálni technici, odborné zázemie, preventívna údržba a podpora po celom Slovensku.

Odoslať servisnú požiadavku Ako funguje servis
Servis značiaceho zariadenia na výrobnej linke
ModelPreventívna údržba
DostupnosťRegionálni technici
ZázemieTrenčín + regióny
PodporaPočas prevádzky
Rozdiel je v prístupe

Servis so silným zázemím po celom Slovensku.

  1. 01

    Regionálne zastúpenie

    Servisní technici rozdelení po celom Slovensku pre vyššiu dostupnosť, flexibilitu a rýchlejší zásah.

  2. 02

    Rýchla dostupnosť a kvalita dielov

    Diely a spotrebný materiál pre zachovanie vlastností a stavu zariadenia.

  3. 03

    Odborné zázemie

    Technická podpora, zákaznícky servis a servisné strediská zabezpečujú kontinuitu riešenia.

  4. 04

    Kontinuita prevádzky

    Pri vybraných situáciách vieme ponúknuť náhradné riešenie podľa dostupnosti.

Ochrana prevádzky

Servis ako ochrana prevádzky.

Cieľom servisu nie je iba odstrániť poruchu. Dôležité je predchádzať prestojom, udržať kvalitu značenia a zabezpečiť plynulú výrobu.

01

Preventívna kontrola

Pravidelná kontrola technického stavu pomáha odhaliť riziká skôr, než spôsobia odstávku výroby.

02

Profylaktika

Preventívna údržba znižuje riziko porúch, predlžuje životnosť zariadenia a pomáha plánovať servis.

03

Kvalita zariadenia

Overené diely a správny spotrebný materiál pomáhajú udržať stabilitu značenia aj spoľahlivosť zariadenia.

04

Školenia

Zaškolenie obsluhy pomáha predchádzať chybám, nesprávnemu používaniu aj zbytočným servisným zásahom.

05

Technické zázemie

Showroom, technická podpora, servisné stredisko a špecialisti pripravení pomôcť.

06

Dostupnosť tímu

Viac servisných technikov a odborné zázemie znamenajú vyššiu dostupnosť podpory pri riešení požiadaviek.

Servisný stack

Údržba, ľudia a technické zázemie v jednom systéme.

01 / Preventívna údržba

Problémom je lepšie predchádzať.

Preventívna kontrola a profylaktika pomáhajú zachytiť opotrebenie, znečistenie alebo zmenu stavu zariadenia skôr, než sa prejavia vo výrobe.

Zameranie
Stabilita prevádzky
Prístup
Pravidelná kontrola
Preventívna kontrola tlačovej hlavy
02 / Servis

Technik s kontextom zariadenia aj výroby.

Servisná požiadavka obsahuje model zariadenia, lokalitu, popis problému a jeho dopad na výrobu. Technický tím tak dostáva použiteľný vstup ešte pred ďalším krokom.

Pokrytie
Regionálni technici
Zázemie
Sídlo v Trenčíne
Servisný zásah na výrobnej linke
03 / Technická podpora

Podpora pokračuje aj po inštalácii.

Konzultácia nastavení, prevádzky a technických otázok dopĺňa fyzický servis. Cieľom je pomôcť obsluhe pracovať so zariadením správne a stabilne.

Pre koho
Obsluha a údržba
Forma
Technická konzultácia
Technická konzultácia s obsluhou zariadenia
Preventívny servis

Servis začína skôr, než výroba rieši poruchu.

Preventívna údržba je kľúčová súčasť servisného modelu LIFTEC. Jej rozsah sa nastavuje podľa zariadenia, prevádzky a spôsobu používania.

  1. 01Kontrola technického stavuprevencia
  2. 02Profylaktika a údržbastabilita
  3. 03Kontrola kvality značeniavýsledok
  4. 04Odporúčanie ďalších krokovplánovanie
  5. 05Podpora obsluhyprevádzka
Čistenie tlačovej hlavy pri preventívnej údržbe
Servisné zázemie

Fyzické zázemie a technici bližšie k výrobe.

Slovensko

Regionálny servis s technickým zázemím v Trenčíne.

LIFTEC kombinuje servisné strediská v regiónoch s vlastným technickým zázemím v Trenčíne. Technik je tak bližšie k vašej výrobe a servis má oporu v ľuďoch, know-how aj v sídle firmy.

  • Servisné strediskáTrenčín, Ilava, Zlaté Moravce a Poprad
  • ObchodTrenčín, Žilina, Martin, Nové Zámky a Trebišov
  • Showroom Trenčíntechnológie, konzultácie a aplikačné zázemie
Kontinuita prevádzky

Keď vznikne problém, rozhoduje ďalší krok.

Konkrétne riešenie závisí od typu zariadenia, charakteru poruchy a dostupných možností. LIFTEC posudzuje situáciu podľa reálneho dopadu na výrobu.

  1. Technická diagnostika situácieČo sa deje a aký je dopad na výrobný proces.
  2. Návrh servisného postupuĎalší krok podľa zariadenia a typu problému.
  3. Servisné riešenieZásah, oprava alebo ďalšia technická podpora podľa situácie.
  4. Možnosť náhradného riešeniaPri vybraných situáciách podľa typu zariadenia a aktuálnej dostupnosti.
Servisná požiadavka

Pošlite technikom informácie, ktoré potrebujú.

Servisná cesta formulára je krátka a zameraná na zariadenie, problém a jeho dopad na výrobu.

Odoslať servisnú požiadavku
  1. 01Zariadenie a modelčo servisujeme
  2. 02Lokalita prevádzkykde je zariadenie
  3. 03Popis problému + foto/videočo sa deje
  4. 04Dopad na výrobustojí / obmedzená / preventívne
  5. 05Kontaktná osobaďalší krok
LIFTEC servis

Servisné zázemie je súčasťou istoty značenia vo výrobe.

Potrebujem servis